อยากขายดี!? ให้บอกว่าสินค้านี้ปัญหาได้ยังไง อย่าขายแบรนด์

ลูกค้าไม่ได้ต้องการซื้อสินค้า เขาต้องการอะไรก็ได้ที่มาช่วยแก้ปัญหาของเขาได้ทันที แก้ได้ราบคาบ ถ้ามันช่วยได้จริงไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ ถ้าเขาชอบเขาจะเชื่อในแบรนด์คุณต่อไป

Sell the problem you solve not the product ถือเป็นคัมภีร์การขายที่สั้นกระชับและได้แก่นของการขายที่ตรงไปตรงมามากครับ นี่แหละคือสิ่งที่พ่อค้าแม่ขาย นักทำการตลาดออนไลน์ต้องจำเอาไว้ให้ขึ้นใจ บอกตัวเองให้ตลอดเวลาครับ

ทำไมคุณต้อง “ขายการแก้ปัญหา”? คำตอบง่าย ๆ คือ ผู้คนทั่วไปที่เขาไม่รู้จักคุณ(หรือแม้แต่คนรู้จักคุณเองก็ตาม) ต่างก็มีความเห็นแก่ตัวทั้งสิ้นครับ พวกเขาสนใจแต่ตัวเอง สนใจแต่ปัญหาของตนเองก่อนปัญหาของคนอื่นเสมอ เขาจะมองหาความช่วยเหลือจากคนอื่นก็ต่อเมื่อเขาช่วยตนเองไม่ได้ เขาแก้ปัญหาให้ตนเองไม่ได้แล้วเท่านั้นครับ ถ้าอธิบายตรงไปตรงมาแบบนี้ท่านน่าจะเข้าใจเลยใช่มั้ยครับ

(แถมปก) ขายได้ตั้งแต่ยังไม่ทันขาย | โลกนี้ไม่มีอะไรที่คุณขายไม่ได้ | ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน
ดูสินค้า

ริชาร์ด แบรนสัน นักธุรกิจพันล้าน กล่าวว่า “การเริ่มต้นธุรกิจหมายถึงการแก้ปัญหาให้สำเร็จ” คำพูดของแบรนสัน บอกเลยว่า มีข้อผิดพลาดที่ธุรกิจมักทำในการนำเสนอการขายและการส่งข้อความทางการตลาด

ข้อดีของ “การขายปัญหาที่คุณแก้ไข ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์” คืออะไร?
โดยการระบุกลุ่มลูกค้าของคุณและทำความเข้าใจข้อกังวลหรือจุดบอดของพวกเขา การกำหนดเป้าหมายลูกค้าเหล่านี้และแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยตรง แสดงว่าคุณกำลังขายปัญหาที่คุณแก้ไข ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ และจะหมายถึงความสำเร็จมากขึ้นในการขายของคุณ ที่ ต้นทุนต่ำกว่ามาก

คุณจะขายสินค้าที่ไม่ได้แก้ปัญหาได้มั้ย?
คุณขายสินค้าที่ไม่สามารถแก้ปัญหาที่ชัดเจนให้กับลูกค้าของคุณได้หรือไม่่?
ได้ครับ คุณต้องพยายามมากขึ้นด้วยการ
– เน้นคุณค่าที่ซ่อนอยู่
– ทำให้เขาได้รับความบันเทิง
– ช่วยให้เขาหลีกหนีความเป็นจริง
– ช่วยให้เขารู้สึกมีเสน่ห์
– ช่วยให้เขารู้สึกปิติหรือยินดี
– ช่วยให้เขารู้สึกคิดถึงอดีต
– ช่วยให้เขารู้สึกใจกว้าง
– ช่วยให้เขาโดดเด่น
– ช่วยให้เขาได้รางวัลตนเองหรือผู้อื่น

Se-ed (ซีเอ็ด) : หนังสือ รู้แค่นี้ขายดีทุกอย่าง
ดูสินค้า

6 วิธีในการขายปัญหาที่คุณแก้ ไม่ใช่สินค้าของคุณ
1. หยุด “ขายมากเกินไป” – คุณไม่จำเป็นต้องออกมาทันทีและพูดว่า “ฉันทำธุรกิจ ฉันต้องการให้คุณซื้อจากฉัน” การขายแบบนุ่มนวลจะทำงานได้ดีกว่าการกดขาย “ซื้อจากฉัน” นี่คือการขายทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ คุณต้องการที่จะเป็นทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและแก้ปัญหาของพวกเขา… ไม่ใช่ทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ

2. คุณต้องมีเหตุผลที่น่าสนใจ 1 ข้อว่าทำไมลูกค้าจึงควรร่วมงานกับคุณ อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น ที่ KGrandy Media เรามีราคาย่อมเยา เข้าถึงได้ รวดเร็ว และซื่อสัตย์ ซึ่งทำให้เราแตกต่างจากองค์กรขนาดใหญ่ที่มีเวลาหรือความอดทนน้อยในการทำงานกับธุรกิจขนาดเล็ก

3. คุณต้องระบุลูกค้าของคุณและปัญหาที่พวกเขามีปัญหา – การรับฟังทางสังคมเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนี้ หากคุณอยู่ในธุรกิจขายอุปกรณ์ก่อสร้าง ให้ออนไลน์และค้นหาฟอรัมหรือบล็อกที่มีการสนทนาเกี่ยวกับอุปกรณ์ก่อสร้าง ฟังสิ่งที่ผู้ใช้พูดหรือคำถามที่พวกเขาถาม และสร้างแนวคิดจากสิ่งนั้น

4. ทำให้เรื่องของคุณน้อยลงและเรื่องของพวกเขามากขึ้น – คุณจะช่วยลูกค้าของคุณได้อย่างไร? คุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและชีวิตของพวกเขาในทางใด? ข้อความของคุณควรจะหมุนรอบลูกค้าของคุณ ให้ผู้ซื้อของคุณเป็นอันดับแรกและให้ความสำคัญกับข้อความที่พูดถึงปัญหาของพวกเขา

5. ให้ความรู้และไม่เรียกร้องสิ่งใดตอบแทน หากคุณไม่ได้เขียนบล็อกอย่างน้อยที่สุดก็เพื่อให้ความรู้ คุณก็จะพลาดโอกาสในการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หากคุณไม่มีเวลาเขียนเนื้อหาดีๆ สำหรับบล็อก ให้จ้างคนที่จะเขียนเพราะมันจะจ่าย ให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบ่อยกว่านั้น พวกเขาจะนึกถึงคุณเป็นอันดับแรก

ตอบคำถามเหล่านี้ก่อนที่จะสร้างข้อความของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องพูดและคนที่คุณต้องพูดด้วยในเนื้อหาของคุณ:
ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร?
ลูกค้าเป้าหมายของคุณทุกคนมีปัญหาอะไร?
ลูกค้าของคุณกำลังทำอะไรในขณะที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
เป้าหมายหลักในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคืออะไร

ขาย 100 คน ซื้อ 99 คน | อมรินทร์ How to อะกิระ คะกะตะ (Kagata Akira)
ดูสินค้า

ให้คุณลองปลี่ยนจากคุณสมบัติและประโยชน์ไปสู่ปัญหาและแนวทางแก้ไข กุญแจสำคัญในการปรับเปลี่ยนคือการรู้จักลูกค้าของคุณ จะใช้เวลามากขึ้นในการหาเฟรมที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละราย แต่ในที่สุด มันจะมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากขึ้นแน่นอนครับ

บทความคล้ายกันที่ท่านอาจสนใจ